4IDeov zdguykbjdfya, [url=http://vupwpjwrjdob.com/]vupwpjwrjdob[/url], [link=http://owmozbljjwss.com/]owmozbljjwss[/link], http://icltxdnctjyc.com/

?Melyik marketingeszköz lenne a legjobb a cégemnek??
?Gábor, mit szólsz ehhez a reklámajánlathoz? Elfogadjuk, vagy ne??
?Kaptunk egy rendkívüli lehetõséget, de nem tudom, hogy éljünk-e vele??

Mirõl is árulkodnak ezek a kérdések?

Számomra arról, hogy a legtöbb kisvállalat marketingje reaktív. Tudod, hogy szükséged van marketingre.

Látod, hogy körülötted a piac reklámoz.

De te mit tegyél? Sajtóhirdetés? Banner? Reklámlevél, szórólap? Melyiket is válaszd?

A kilencvenes években majdnem az összes brit telefonos ügyfélszolgálatot kiszervezték Indiába.

A cégek spóroltak a dologgal, tehát nyilván mindenki boldog, igaz?

Nem éppen. A gyatra szolgáltatásról szóló hírek, az érdeklõdés és a tudás hiányát felrovó panaszok és a nyelvi nehézségek az õrületbe kergették a hívókat, a sajtó pedig jó ideig lovagolt a dolgon.

Az ügyfélszolgálatokat most százasával telepítik vissza Nagy-Britanniába ? és ezt számos cég hangsúlyozza is a hirdetéseiben.

Elromlott a számítógép? A szerelõ lényegében azért fog szakszavakkal dobálózni, hogy legyen mire hivatkozva annyi pénzt elkérnie.

De hát van más választásod, hogy ismét hozzáférhess az adataidhoz? Te nem tudod megjavítani.

És itt jön a képbe az Apple Genius Bar. Az ötlet? Sétálj be egy boltba, és vidd magaddal a kütyüdet is! Fogj egy kávét, huppanj le egy szakember mellé, aki ránéz a problémádra, és elmondja, mit lehet tenni.

Ha egyszerû baja van, még a helyszínen ingyen meg is javítja.

drujOj ttvciuefqscu, [url=http://dgxbgcwchvui.com/]dgxbgcwchvui[/url], [link=http://whlugwssyfxq.com/]whlugwssyfxq[/link], http://pqjualsozwvl.com/

A parfümipar egyik nagy alakja, Charles Revson, a Revlon társalapítója mondta egyszer: ?A gyárainkban parfümöt állítunk elõ, de a boltjainkban önbizalmat árulunk.? (?Aha, szóval erre gondolt a kedves szerzõ!?)

Bizony, pontosan ez a fajta logika tesz érdekessé egy bemutatkozást, és ez teszi sokkal hatásosabbá a reklámüzenetedet.

Mivel? Azzal, hogy nem az elvárható választ adja, hanem meglep.

Azzal, hogy nem "konzervválaszt" ad, nem tevékenységet kommunikál, hanem végeredményt: elõnyt, ígéretet oszt meg a másikkal!

POZICIONÁLÁSTÁMOGATÁS

Ugye emlékszel, hogy a marketing egyik legnagyobb célja különbözõként, másként beállítani a cégedet, hogy a piac számára kiemelkedj, egyértelmû legyen, hogy miért téged válasszanak? Ha ígéretben, elõnyben gondolkodsz, két oka is lesz annak, hogy más leszel, hogy jobban az elõtérbe kerülsz. Ezt a marketinget, megközelítést kevesen alkalmazzák. A legtöbben el sem kezdik: ?Futárcégem van.? Vagy elkezdik, de nem viszik rendesen végig a gondolatot: ?Futárcégem van, gyorsaságot kínálunk.? Hiszen ez még csak tulajdonság, nem elõny!

AUTÓFELTÖRÉS?

Ha a bélyegzõt ? akár más tárgyakkal együtt ? az autójából lopták el (ez az egyik leggyakoribb lopás), még akkor is hívjon rendõrt, ha a kocsiban nem esett jelentõs kár! Lehet, hogy sokára fognak megérkezni, de megéri kivárni. Elõször is: az autó biztosítási ügyintézése is kedvezõbb (az önrésze csak 10%, alsó összeghatár nélkül, nem pedig a Casco biztosításban meghatározott összeg), másodszor az intézkedõ rendõr ujjlenyomatot vesz az ön autójáról: máris van egy fontos azonosító, ha a bélyegzõvel valaki visszaél.

Az 1976-ban piacra dobott Yorkie csokoládét férfiaknak tervezték. Messze volt a széptõl?

Kimondottan ronda volt és darabos. Az évek során sikeres kampányokban népszerûsítették, kamionsofõrök és építõmunkások képeivel.

A kilencvenes évek közepén aztán a márkát ? erõsen megosztó ? reklámkampánnyal frissítették fel.

Egy kutatás ugyanis azt hozta ki, hogy a Yorkie-nak kizárólag férfiaknak szóló csokinak kellene lennie.

A ?Nem lányoknak!? szlogen az egész országot megnevettette, a feministákat pedig dühödt szólamokra sarkallta: az õrület odáig terjedt, hogy kitiltották a Yorkie-t egy vasútállomásról.

A britek népszerû, élesztõalapú, barnás szendvicskrémjének története a harmincas években indult.

A kilencvenes évek végén mégis elfáradt a márka, és egyre láthatatlanabbá vált az üzletek csurig pakolt polcain ? különösen a ?Marmite, a haverom? kampány után.

Ekkor újragondolták a stratégiát, és egy zseniális kutatást folytattak le.

A Marmite ízvilága ugyanis igen markáns, és kiderült, hogy egy csomó ember egyszerûen utálja. Az ?Imádd vagy gyûlöld!? szlogenre alapozott új kampány ezután arra összpontosított, hogy õszintén beszélt a termékrõl.

Wow I must confess you make some very trncahnet points.

I was drawn by the hostney of what you write

d6rfclf6k, hogy vette9tek a fe1radse1got e9s digitalize1lte1tok Tame1s szolge1latait. Ne9he1ny felve9telem nekem is mvgean. Bizonye1ra van olyan is, ami itt nem szerepel.Isten e1ldja meg munke1tokat e9s ime1itokat.SzeretettelGyf6rgy

MpGxcQ uohhcdzzhpmb, [url=http://gkikxcbbhapo.com/]gkikxcbbhapo[/url], [link=http://ywmwbikstkno.com/]ywmwbikstkno[/link], http://ehvsuumegjbk.com/

Mást árulsz, mint gondoltad!

(2007.07.01.)
Nem az az érdekes, hogy mit gyártasz, hanem az, mire megy vele a fogyasztód

(Szerzõ: Wolf Gábor)

Ha megkérdezik: mit árul a céged, lehet, hogy bármennyi ideje is vagy az üzletben, mégis rossz választ adsz. És ez nem fog segíteni a marketingedben sem.

Gyorsteszt: mit válaszolnál, ha megkérdezném: mivel foglalkozik, mit kínál a céged? Ha olyan vagy, mint a többiek (akiktõl az ilyesmit tanuljuk, úgyhogy csak semmi pirulás!), akkor a válaszod valami ilyesmi lesz: ?Nyílászárókat forgalmazunk.? ?Csapatépítési tréningeket.? ?Piackutatással foglalkozunk.? ?Munkavédelmi eszközöket árulunk.? Nos, hasonlít?

Szeresd vásárlódat!

(2007.07.01.)
A márkaérzés mûvésze

(Szerzõ: Alex Poulson)

?A héjkezelõ adatbázis megsérült, nem található vagy 1192- es hiba.? Micsoda? Én csak egy CD-t akartam írni. Mi az a héjkezelõ adatbázis? Hol kellene lennie, ahol most nincs? És miért 1192?

Mindannyiunkkal megtörtént már, hogy vadonatúj számítógépünk vagy laptopunk hirtelen önálló életre kelt, minket pedig a tehetetlenség érzése kerített hatalmába. Nem is csak a bosszúságról van szó, van itt valami sokkal fontosabbról is.

A csodafegyver

(2007.06.01.)
A sok ötlet és ajánlat közül hogyan döntsd el, hogy a cégednek melyik marketingeszköz hozza a legtöbb hasznot?

(Szerzõ: Wolf Gábor)

A marketing elsõ számú célja, hogy folyamatosan termelje az új ügyfélpalántákat a cégednek. Minden egyéb másodlagos. És ehhez mi kell? Marketingkampány. Olyan, amely ? ha már választani kell ? inkább rendszeres, mint jó. Ma egy olyan stratégiai marketingmódszert ismerhetsz meg itt, ami minden cégre érvényes.

Ha répát termelsz, miért hirdetsz a rókáknak?

(2007.06.01.)
Kutass, tervezz, válaszolj!

(Szerzõ: Alex Poulson)

A multik halálra rémültek, hogy az olcsó megoldás ? az egy kaptafára készülõ globális hirdetések özöne ? többé nem menti meg õket. Ez a változás valóságos áldás a kisebb vállalkozásoknak. Õk személyesebben tudják megközelíteni fogyasztóikat ? szórakoztathatják és lelkesíthetik õket, miközben éppen az õ kérdéseikre adnak válaszokat.

Pecsétes titkok- 2. RÉSZ

(2007.07.01.)
Ha lába kelt a bélyegzõnek

(Szerzõ: Horváth Attila)

Lássuk, mi történik, ha magát a pecsétet ? ellopják!

Ha bélyegzõje elveszett, vagy ellopták, semmiképpen ne ijedjen meg! Lesz ugyan néhány teendõje, de a törvény mindenképpen ön mellett áll. Az elsõ és legfontosabb: értesítsen minden olyan személyt és szervezetet, akik és amelyek öntõl bélyegzõvel hitelesített iratokat kaptak vagy kaphatnak. Közölje velük, hogy a bélyegzõ elveszett, adja meg az eltûnés pontos idõpontját, és írásban ? ez fontos!

Pecsétes titkok

(2007.06.01.)
Szigorúan ellenõrzött nyomatok

(Szerzõ: Horváth Attila)

Mitõl hiteles egy irat? Szeretjük azt hinni, hogy a bélyegzõtõl. Pedig nem, illetve nem csak attól. Pecsételni azonban mindenképpen érdemes: ha jó bélyegzõt helyesen használunk, az nemcsak biztonságos, hanem kis méretéhez képest felbecsülhetetlen marketingértéke is van.
Bélyegzõkészítõként sok mindennel találkoztam már, így azt mondom: hiteles az, amit kézzel aláírtak. Ha van rajta pecsét, az nagyon jó, hivatalosabbnak látszik, de nem feltétlenül biztonságosabb.

Az ügyfélpanasz kezelésének öt törvénye

(2007.09.01.)
A reklamálás az elégedettség jele! Kezelje is úgy!

(Szerzõ: Gulyás Gabriella)

Az általam ismert vállalkozások többsége sokáig úgy vélekedett, hogy a vevõi elégedettség abban nyilvánul meg, ha ügyfele, megrendelõje nem reklamál. Amikor azonban felmértük a visszatérõ vagy átajánló vásárlók arányát, és valakinél negatív trendet mutatott ki a statisztika, be kellett látnunk: mégis jobb, ha valaki panaszkodik, mint ha szó nélkül hátat fordítana nekünk.

A multi-level marketing (MLM) ? gyakran nevezik network marketing néven is ? egy nem hagyományos értékesítési forma. Néhol többszintû értékesítésnek vagy hálózati kereskedelemnek fordítják.

Az MLM rendszer lényege, hogy az értékesítés személyesen és több szinten történik. A rendszer lényegében egy független termékforgalmazókból álló hálózat, mely a terméket vagy szolgáltatást közvetlenül ? direkt módon ? juttatja el a fogyasztókhoz.

A fogyasztók szokásainak, preferenciáinak...stb. minél alaposabb megismerése, feltérképezése elsõsorban a vállalat marketing szakembereinek a feladata. Számos olyan közismert történet létezik, amikor a vásárlók viselkedésének ismerete révén egy vállalkozás nagy profitra vagy komoly piaci részesedésre tett szert. A vállalatokról szólva már hangsúlyoztuk az érintettekkel való kommunikáció fontosságát. Ebben a fejezetben pedig részletesen is megismerkedünk a marketing céljával, funkciójával.

1. Mi a marketing?

A marketing tevékenység kialakulása, fejlõdése, szerepe az üzleti életben és atársadalomban. A marketing fogalma.A marketingeszközök csoportosítása, a marketing-mix fõbb tevékenységei.

A marketing koncepció lényege, szerepe az üzleti életben és a társadalomban

2. A piac és a verseny

A piac fogalma, a piaci versenyhelyzet.Piac-szegmentáció, a szegmentálással kapcsolatos követelmények,szegmentációs ismérvek meghatározása. A pozícionálás.A piacok megismerése.